如何礼貌地拒绝小费？如何和客户说明已经客满了？如何和熟客交际？下面这类tips将帮你一臂之力。
70. 怎么样说明最低消费
尽管菜单都已标明最低消费，除非想被炒鱿鱼，不然客户问起来，还是得毕恭毕敬地回答I'm afraid the minimum1 charge for any first order is ￥100（大家的最低消费是100元），而不可以说：菜单上有，你不会自己看呀？！
71. 怎么样拒绝小费
假如门店规定不可以收取小费，你可婉拒客户：It's so kind of you, sir. But we can't accept your tip.（先生你太好了，不过大家不可以收取小费。）
72. 客满拒绝定位的应答
客户盈门，川流不息是每家店的期望，但假如买卖太好，你也只能说：I'm afraid we are fully2 booked for tonight.来婉拒上门的客户，以免挤上加挤，影响服务水平。
73. 怎么样感谢熟客
对于熟客，营销推广员不需要太过于恭敬客气，像如此说一句I'd be pleased to show them to you, whether you are going to buy or not.就万事大吉了。
74. 怎么样说明便利迅速的服务
营销推广与广告是一体的，因此I'll do my best as quickly as possible.这句话要无时无刻挂在嘴上，才能有效拓展营销推广工作。
75. 怎么样说明营业时间
说明营业时间是保证买卖上门的首要条件，因此，Our business time is from 10:00 AM to 9:00 PM.这种话几乎每天都用得到，营销推广员应该倒背如流。
76. 怎么样替客户留话
现代商场上，电话应付是相当要紧的一项。特别在百货公司或饭店里，常会接到要找客人的外线电话，假如广播叫他来听，他却不在，你就要有礼貌地需要留言：May I take a message?
77. 怎么样替客户传达
假如接到客户的外线电话时，第一步就是要告诉他们I'll page him for you.
78. 怎么样飞速成交
谈买卖提及钱，就离成交不远了。营销推广员处置钱财的方法需要明快果决，只须价格合理、客户认可，营销推广员就要手脚敏捷，立刻接口说Take you sixty dollars, sir.，交货找零，飞速OK。
79. 怎么样感谢惠顾
一般在成交之后，营销推广者都会说：Thank you, please come again.之类的话，客户大都耳目能详，毫无感觉，假如你可以用You have been very helpful.来代替，必能使客户耳目一新。
来源：旺旺英语
